Cómo configurar las notificaciones
- Si estás en la oficina o de viaje, las notificaciones de Kommo te brindarán la cobertura necesaria. Te permitirán monitorear tus conversaciones y mantenerte al día con lo que sucede en tu negocio en todo momento.
Administración de la configuración de las notificaciones
1. Ve a la página principal de Kommo y selecciona el botón "Iniciar sesión" ubicado en la esquina superior derecha.
2. Ingresa a tu cuenta de Kommo y, una vez dentro, haz clic en tu imagen de perfil en la esquina superior izquierda. Verás tu nombre de perfil y tu ID, además de los botones de "Perfil" y "Salir".
3. Selecciona el botón "Perfil" para acceder a las opciones de configuración de tu perfil.
4. Dirígete a la sección de "Configuración de notificaciones" para administrar tus alertas marcando o desmarcando las casillas de acuerdo a tus preferencias. También tienes la opción de desactivar por completo las notificaciones desde la esquina superior derecha de la configuración de notificaciones.
5. No olvides pulsar el botón Guardar en la esquina superior derecha para no perder los cambios y listo!
Notificaciones e informes avanzados
Puedes optar por recibir notificaciones a través de distintos medios:
- Correo electrónico: Las notificaciones se enviarán al correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Navegador: Para recibir notificaciones en tu navegador, es necesario permitir las notificaciones para Kommo en la configuración correspondiente del navegador.
- Teléfono móvil: Para recibir notificaciones en tu dispositivo móvil, descarga la aplicación de Kommo (disponible para Android/iOS) e inicia sesión en tu cuenta.
- Telegram: Simplemente suscríbete al bot Kommo Telegram a través del enlace en la configuración de notificaciones del perfil para empezar a recibir notificaciones en tu Telegram.
Tienes la posibilidad de seleccionar recibir notificaciones específicas para diversas funciones o integraciones que te facilitarán acceder a información crucial sobre los miembros de tu equipo, leads y clientes, tales como:
- Actividad de usuarios
- Facturación
- Llamadas
- Mensajes de chat
- Correos electrónicos entrantes
- Leads entrantes
- Tareas (completadas, nuevas y vencidas)
- Errores y otra información
Estas notificaciones pueden ser recibidas instantáneamente o programadas como informes que se enviarán a tu correo electrónico. Para configurar un informe programado, accede a tu centro de notificaciones y haz clic en "Informe programado" al final de la lista. Luego, al hacer clic en "Configuración", puedes elegir qué información deseas incluir en el informe. Para eliminar un campo del informe, haz clic en el botón "x", o arrastra y suelta un campo desde el lado derecho para añadir más campos.
